Гарантії та політика повернення

Ми прагнемо забезпечити високу якість нашої продукції та надаємо гарантії на всі товари, представлені на сайті motorimpex.ua.

1. Гарантійні зобов'язання

Термін гарантії на кожен товар становить 12 місяців. Гарантія покриває виробничі дефекти та поломки, що виникли з вини виробника.

Гарантія не поширюється на швидкозношувані частини, такі як: фільтроелементи, резино-технічні вироби, електромагніти, роз'єми та інші подібні компоненти, які відносяться до витратних матеріалів.

2. Порядок звернення за гарантійним обслуговуванням

Для отримання гарантійного обслуговування, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном, вказаним на сайті. При собі необхідно мати товар та документ, що підтверджує покупку.

Термін розгляду рекламації становить 14 (чотирнадцять) календарних днів з дати отримання товару Постачальником, якщо інший строк не передбачений Договором поставки.

3. Умови повернення товару

Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання, якщо він не був у використанні та збережений в оригінальній упаковці. Для повернення товару, будь ласка, переконайтеся, що:

• Товар не був у використанні і не має слідів експлуатації (подряпин, пошкоджень тощо);
• Збережена оригінальна упаковка та всі комплектуючі елементи;
• Збережені всі маркування та ярлики товару.

4. Повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар неналежної якості або з виробничими дефектами, ми здійснимо його обмін або повернення за рахунок нашої компанії. Для цього необхідно скласти рекламаційний акт та пройти рекламаційну перевірку, яка підтвердить, що дефект виник з вини виробника.

У випадку, якщо рекламація не підтверджується (не гарантійний випадок, дефект виник з вини покупця), вартість дефектовки складає 10% від вартості товару, але не менше 1000 грн. + послуги доставки.

5. Порядок повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання повернутого товару на наш склад. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо інше не було погоджено між покупцем і продавцем.

6. Випадки, коли гарантія не надається

Гарантійне обслуговування не поширюється на товари в наступних випадках:

• Порушення правил експлуатації товару;
• Наявність механічних пошкоджень, що виникли з вини покупця;
• Неправомірне втручання у конструкцію товару або його ремонт без погодження з виробником;
• Природний знос комплектуючих товару.